Her kan du nemt oprette en digital retur eller meddele, at du ønsker at fortryde dit køb. Find din ordre med ordrenummer og mailadresse, vælg de varer du vil returnere, og send din anmodning direkte til os.
Indtast dit ordrenummer og den mailadresse, du brugte ved købet.
Marker de varer og antal, du ønsker at returnere, og vælg årsagen.
Når formularen er sendt, modtager du en kvittering på mail.
Brug formularen til at registrere din retur digitalt. Du skal bruge dit ordrenummer og den mailadresse, som står på ordren.
Bemærk: Returretten gælder normalt i 14 dage fra modtagelse, medmindre andet fremgår af handelsbetingelserne.
Send varen retur i forsvarlig emballage, så den ikke tager skade under transporten. Sæt ikke returlabels direkte på varens originale emballage, da det kan forringe varens værdi.
Gem både mailkvitteringen for din digitale retur og eventuel indleveringskvittering fra fragtfirmaet.
Når vi har modtaget og behandlet returen, refunderes beløbet via den oprindelige betalingsmetode.
Du finder dit ordrenummer i den ordrebekræftelse, du modtog på mail efter købet.
Ja. Du skal blot bruge dit ordrenummer og den mailadresse, du brugte ved købet.
Tilbagebetaling sker, når returen er modtaget og behandlet. Beløbet refunderes som udgangspunkt til den betalingsmetode, der blev brugt ved købet.
Det afhænger af handelsbetingelserne for din ordre. Se betingelserne eller kontakt kundeservice, hvis du er i tvivl.
Brug returformularen og vælg den årsag, der passer bedst. Skriv gerne en kort kommentar, så vi kan behandle sagen korrekt.
Kontakt kundeservice, hvis du ikke kan finde din ordre, eller hvis du har spørgsmål til din retur.
